Zendingen en retourzendingen

Verzending van uw pakket

We maken hier in onderscheid in PRODUCTEN (zoals cleansers, serums, crèmes) en APPARATUUR OF SALONINRICHTING.

PRODUCTEN:
Pakketten worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van uw betaling verzonden via POST NL/ DHL / DPD met tracking en aflevering zonder handtekening. U krijgt van ons indien nodig een trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen.

Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering. Behandelingskosten zijn vaste bedragen, terwijl vervoerskosten afhankelijk zijn van het totaalgewicht. We raden u aan uw artikelen onder te brengen in één bestelling. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening worden gebracht. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen. Onze dozen zijn groot genoeg om uw artikelen goed beschermd te kunnen verzenden.
Mocht een door u besteld en betaald product onverhoopt niet op voorraad zijn dan staat er op uw pakbon (bij het pakket dat u ontvangt) een notitie B.O. wat betekent dat u deze producten als backorder kosteloos krijgt nageleverd zodra het weer op voorraad is. Mocht het bij ons bekend zijn dat dit langer gaat duren dan 10 -14 dagen dan zetten wij het product tijdelijk op "niet bestelbaar" of we overleggen met u over een eventueel alternatief.

APPARATUUR EN SALONINRICHTING
Deze worden na ontvangst bestelling en betaling bij u door ons persoonlijk en gebruiksklaar afgeleverd. Bij de meeste apparatuur behoort ook training cq een instructie voor ingebruikname. Bij elke bestelling zullen we dan ook met u in overleg treden over de te plannen datum van levering en (indien het zulke apparatuur betreft) de details over deze training.

Voor eventuele retourzendingen verzoeken wij u alvorens een artikel retour te sturen om met ons in overleg te gaan hoe, waarom en wanneer u dit kunt doen. Retouren waarvan u van ons geen schriftelijke bevestiging heeft gekregen woorden niet zomaar geaccepteerd. Uiteraard geldt dat retouren in ongebruikte, ongeopende en onberispelijke staat bij ons arriveren. Daarna beoordelen en bevestigen wij binnen 7-14 dagen hoe het retourartikel zal worden afgehandeld. De kosten voor het retourneren zijn doorgaans voor uw rekening tenzij anders bevestigd.

Voor overige condities en leveringsvoorwaarden verwijzen wij u naar de Algemene Voorwaarden.